Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für alle über diese Website getätigten Käufe. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit dem Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

1. Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von Ekovital Norden AB (“wir”, “uns”, “unser”), ein in Schweden eingetragenes Unternehmen.

Handelsregisternummer: 559588-0187
EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559588018701
Eingetragener Firmensitz: Bolmensvägen 13, 120 50 Årsta, Schweden
E-Mail: support@nuvalia.eu

2. Teilnahmeberechtigung

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die Rechtsfähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass dies der Fall ist.

3. Produkte

Wir verkaufen Nahrungsergänzungsmittel und verwandte Produkte. Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen, doch kann es zu geringfügigen Abweichungen bei der Verpackung, dem Aussehen oder der Zutatenangabe kommen, da die Hersteller ihre Produkte aktualisieren. Die Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung und können geringfügig vom gelieferten Artikel abweichen.

Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise verwendet werden. Die empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren. Unsere Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

4. Preise

Alle Preise werden in der für Ihren Shop geltenden Währung angezeigt und inkl. MwSt. sofern zutreffend. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten; sie werden an der Kasse berechnet und deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern; diese Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf bereits von uns bestätigte Bestellungen. Im Falle eines offensichtlichen Preis- oder Druckfehlers sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern, und werden Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung kontaktieren.

5. Wie ein Vertrag zustande kommt

Ihre Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt – dies bedeutet jedoch noch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt. Sollten wir Ihre Bestellung nicht ausführen können (z. B. weil ein Artikel nicht vorrätig ist), werden wir Sie darüber informieren und Ihnen bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.

6. Zahlung

Wir akzeptieren eine Reihe von Zahlungsmethoden, die über unseren Zahlungsdienstleister angeboten werden, Mollie, darunter Kredit- und Debitkarten, Klarna, Swish, MobilePay, iDEAL und andere relevante lokale Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsmethoden Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrem Land ab und wird an der Kasse angezeigt – nicht jede Methode ist in jedem Markt verfügbar.

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.

7. Lieferung

Wir liefern in die Länder, die an der Kasse aufgeführt sind. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage Nach dem Versand, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister. Hierbei handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten, die nicht garantiert werden können. Die Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Einige Bestellungen werden möglicherweise direkt von einem unserer Lieferanten oder Fulfillment-Partner innerhalb der EU versandt, sodass der auf dem Paket angegebene Absender von “Nuvalia” abweichen kann. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre Rechte: Ekovital Norden AB bleibt der Verkäufer und Ihr Ansprechpartner für Ihre Bestellung, einschließlich aller Fragen zu Lieferung, Mängeln, Rücksendungen oder Rückerstattungen.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist) die Ware physisch in Besitz nehmen.

8. Widerrufsrecht (Rücktritt)

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tage ohne Angabe von Gründen gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU). Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Ausnahme für versiegelte Waren: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde. Das bedeutet: Wenn die Versiegelung oder die Sicherheitsverpackung eines Nahrungsergänzungsmittels geöffnet wurde, kann der Artikel nicht mehr im Rahmen eines gewöhnlichen Widerrufs wegen Meinungsänderung zurückgegeben werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nuvalia.eu mit einer eindeutigen Erklärung Ihrer Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist. Ausführliche Informationen zur Rücksendung von Waren und zur Abwicklung von Rückerstattungen finden Sie in unseren Richtlinien zu Rücksendungen und Rückerstattungen.

Rücksendekosten: Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, nur weil Sie es sich anders überlegt haben, müssen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

9. Rückerstattungen

Sofern Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden wir Ihnen den Betrag spätestens bis zum 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert werden, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

10. Mangelhafte oder falsche Ware (gesetzliche Rechte)

Da der Verkäufer seinen Sitz in Schweden hat, gelten Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem schwedischen Verbraucherrecht. Sind die Waren mangelhaft, bei der Lieferung beschädigt oder entsprechen sie nicht der Beschreibung, haben Sie Anspruch auf Abhilfe und können bis zu 3 Jahre ab Lieferung, sofern Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels mitteilen. Diese gesetzlichen Rechte bleiben von dem oben beschriebenen Widerrufsrecht wegen Meinungsänderung unberührt. Bitte wenden Sie sich an support@nuvalia.eu Bitte melden Sie uns so schnell wie möglich, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

11. Haftung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus, sofern dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder für Betrug. Vorbehaltlich dessen haften wir nicht für Verluste, die nicht vorhersehbar waren oder die darauf zurückzuführen sind, dass Sie die Produktanweisungen, die empfohlenen Dosierungen oder die Lagerbedingungen nicht befolgt haben.

12. Streitbeilegung

Wir möchten jedes Problem direkt lösen – bitte wenden Sie sich zunächst an uns unter support@nuvalia.eu. Sollten wir gemeinsam keine Lösung finden, können EU-Verbraucher über die Plattform der Europäischen Kommission zur Durchsetzung von Verbraucherrechten auf Informationen zur unabhängigen Streitbeilegung zugreifen: consumer-redress.ec.europa.eu.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, auf die Sie nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes Anspruch haben.